¿Hubo negligencia en el Hospital de Alta Complejidad del Magdalena Centro, de La Dorada?, lea esta denuncia

A las 5:40 p.m. de ayer (5 de junio) acabó la espera para los familiares de Liriola Yepes, que alegaron el miércoles en la noche -ante directivas del Hospital de Alta Complejidad del Magdalena Centro (HACMC)- por el presunto mal tratamiento que le dieron a la paciente desde el 18 de mayo (arribó desde Marquetalia). A esa hora llegó la ambulancia en la que se le remitió de La Dorada a Manizales, donde la esperaban anoche en el Hospital Departamental Santa Sofía.

María Victoria, hija de Liriola, explicó el por qué hicieron el en vivo en Facebook que llamó la atención. Se supo que mientras ella grababa, una hermana suya reclamaba lo que valoraron como un extenso y negligente proceso.

Todo comenzó con un dolor abdominal y cree que no la trataron oportunamente: “el primer diagnóstico que nos dieron era que tenía un ovario poliquístico, que por eso era el dolor abdominal”, relató.

Lo que empezó como una posible causa ginecológica, luego fue clasificado como cálculos, después como una masa estomacal y, más tarde, como una inflamación intestinal, aseguró María Victoria.

En ese vaivén de diagnósticos, la familia pidió que mandaran a Liriola a otra institución: “Pedimos y pedimos remisión y ellos que no; que porque no tenían un diagnóstico claro”, fue la respuesta que -al parecer- recibieron de manera reiterada.

Tras una laparoscopia de emergencia, el cirujano les dijo que halló múltiples abscesos, sangre en el abdomen y una perforación intestinal. El diagnóstico fue lo que María Victoria llamó “abdomen congelado”, una condición en la que los intestinos se adhieren entre sí y se endurecen. El cirujano pidió una remisión vital.

A pesar de eso, según María Victoria, la institución no aceleró el proceso de su progenitora que está con Nueva EPS: “Pedimos que nos ayudaran una y otra vez y nada. Solicitamos la historia clínica y nunca nos la quisieron dar”.

El caso, advirtió María Victoria, solo comenzó a avanzar tras una gestión directa del alcalde de Marquetalia (Edwin Sánchez), que abogó por su coterránea: “Por el estado crítico de mi mamá, necesitaba una ambulancia de ciertas condiciones”.

Con la lupa administrativa

Ángela María Hernández, gerente del HACMC, respondió a las críticas surgidas por la presunta mala atención de la paciente de 54 años: “Fue valorada por Ginecología y Cirugía General, se le practicaron exámenes y luego Medicina Interna indicó terapia antibiótica. Presentó deterioro clínico, se activó el protocolo quirúrgico. En la cirugía se halló un abdomen congelado”, relató.

La gerente detalló que, tras la intervención, Liriola fue remitida a la Unidad de Cuidado Intensivo (UCI), debido a su inestabilidad. Se iniciaron manejos especializados; mientras se tramitaba su traslado.

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“La paciente tenía herida quirúrgica abierta y debía estabilizarse antes del traslado, el cual fue coordinado y ejecutado el mismo día de su aceptación en Santa Sofía de Manizales”, afirmó.

La gerente negó la negligencia: “Negligencia es no atender. Aquí fue valorada por cuatro especialidades, recibió tratamiento quirúrgico y terapéutico completo. Se siguieron todos los protocolos clínicos y administrativos que exige el sistema de salud”.

La funcionaria mencionó que el hospital actuó bajo los principios de atención integral y segura, recalcando que no se puede trasladar una paciente inestable o sin aceptación en el sitio receptor.

“Ella (Liriola) necesitó transfusiones. Nuestra prioridad fue estabilizarla para evitarle un riesgo mayor en el traslado. La historia clínica es confidencial. Solo se entrega al titular o por orden judicial. Solicitamos los requisitos y eso generó molestia, pero son los protocolos”, manifestó.

Hernández negó que la remisión se diera por presión pública: “La aceptación depende de otros factores, como la red contratada por la EPS. No fue por el escándalo, fue por cumplimiento de los procesos”, concluyó.

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