La Pipa cumple 45 años conectando a Manizales con el mundo de la tecnología y hogar

Andrés Felipe Cardona, gerente comercial de Comercializadora La Pipa, habló con LA PATRIA Radio sobre los 45 años de la empresa, su presencia en Manizales y otras ciudades de Colombia y su enfoque de conexión emocional con los clientes. Esto dijo:    

¿Cuál es la trayectoria de La Pipa? 

Llevo 17 años en la empresa y por eso con toda seguridad puedo decir que Comercializadora La Pipa más allá de ser una empresa que comercializa electrodomésticos y tecnología, es una familia. 

Hay un grupo humano hermoso que trabaja con compromiso y actitud buscando brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Somos una empresa de más de 45 años en el mercado y que durante los últimos 15 años hemos evolucionado. Adaptándonos a los cambios. 

Hoy somos una organización con más de 65 colaboradores, con una operación no solamente en Manizales, sino en todo Colombia. Y contamos con dos grandes unidades de negocio: Electrodomésticos-tecnología y hogar-dotaciones.

Entonces, en esa gama de electrodomésticos y tecnología se encuentra todo lo que son televisores, computadoras, celulares, neveras, lavadoras. Y en la gama de hogar y dotaciones todo lo que es cocina como licuadoras, ollas, sanducheras, vajilla, vasos, etc. 

Y somos también una comercializadora predilecta para muchas organizaciones, empresas en Manizales y en Colombia que surten sus negocios a través de nosotros.

Ustedes son famosos por realizar El Madrugón, ¿cómo les ha ido con esta propuesta? 

Indudablemente para nosotros conectar con el cliente es muy importante. Sabemos que tenemos una gran competencia no sólo local, sino nacional. Incluso el celular es una herramienta que permite comprar todo lo que nosotros comercializamos. 

No obstante, hemos definido esa estrategia muy cercana al consumidor, conectada con el servicio. Todo nuestro equipo de colaboradores, no solo a nivel comercial, sino inclusive administrativo, saben la premisa y la importancia de brindar un buen servicio y generar una conexión con nuestros clientes.

Y por eso tenemos clientes de tradición que nos compran hace más de 25 años y El Madrugón conecta perfectamente porque se ha vuelto un hito no solamente en Manizales, sino en Colombia.

Hemos tenido la grata experiencia de recibir visitas de empresas inclusive que son competencia de nosotros, porque no saben cómo logramos el nivel de convocatoria. 

El pasado 13 de diciembre fue nuestro último Madrugón y tuvimos filas desde las 8:00 de la noche del día anterior al evento. 

¿Destaca alguna anécdota? 

Hay bastantes historias porque hay un universo de posibilidades para todos los clientes y es muy bonito encontrar anécdotas de personas que dicen: “Vayámonos desde temprano, llevemos nuestro café, una silla y esperemos”. 

Fue precisamente lo que pasó en este madrugón. Tuve la oportunidad de estar desde de las 10 de la noche revisando filas eh y ya teníamos una larga fila esperando y esa conexión emocional con los clientes y ese recibimiento fue hermoso.

Me ofrecieron café y me manifestaron lo felices que estaban de entrar al evento. Y eso es muy especial porque comercializamos verdaderamente sueños. 

¿Cuál es la historia de La Pipa? 

Muchas personas se preguntan: ¿por qué se llaman La Pipa? Y es cuando se adquirió el primer punto de venta icónico que está en la Avenida del Centro se ubicó allí un cilindro, una pipa de gas grande en la portada. 

Y en ese entonces, hace 47 años, el almacén tenía un nombre completamente diferente. El fundador de la organización entendió que las personas conocían al punto de venta no por su nombre inicial, que era Cacharrería Velázquez, sino que todo mundo decía: "Vayan donde está la pipa." 

Y entonces se determinó, a través de un análisis de mercadeo, que era un hombre corto y que se identificaba muy fácil en la ciudad y desde entonces se llamó La Pipa. 

Ya en Manizales somos distribuidores directos de LG, Mabe, Challenger, Corona y otras marcas que nos representan y ven en nosotros un canal de distribución querido por todos los manizaleños.

¿Cuál o cuáles son los productos estrella de La Pipa? 

En electrodomésticos y tecnología, sin lugar a duda, el televisor se lleva el primer puesto. Es increíble, al mes estamos facturando un poco más de 1.800 televisores en temporada baja, y en temporada alta llegamos a las 4.000 unidades. 

Y en hogar y dotaciones hay dos productos que están en competencia siempre: La freidora de aire que se volvió top y las licuadoras. 

Contacto: 

Dirección: Antigua La 14, Carrera 18 # 22 - 38 Carrera 18 # 19-37 Carrera 18 # 17-52 Calle 31, Carrera 8va Bis Esquina, Cra 20 #28-40, Manizales, Caldas. 

Whatsapp (311) 4554114

Instagram: lapipacomercial 

Escuche la entrevista completa aquí: 

Haga clic aquí y encuentre más información de LA PATRIA.

Síganos en Facebook, Instagram, YouTube, X, Spotify, TikTok y en nuestro canal de WhatsApp, para que reciba noticias de última hora y más contenidos.